Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política descreve como os dados de quem visita e entra em contato por este site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e, para residentes na União Europeia, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

1. Quem é a responsável

Michélle Aguilher da Costa — psicóloga clínica (CRP 06/114142, Conselho Regional de Psicologia da 6ª Região/SP), com atendimento online a partir de Florianópolis/SC. Contato: [email protected].

2. Quais dados são coletados

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou pelo agendamento online.
• Dados de navegação: informações técnicas e estatísticas de uso coletadas por ferramentas de medição (ex.: páginas visitadas, origem do acesso), de forma agregada.

Informações sensíveis de saúde compartilhadas durante o atendimento clínico são protegidas pelo sigilo profissional e, quando registradas no prontuário eletrônico deste site, seguem as regras da seção 2.1 abaixo.

2.1. Prontuário eletrônico (área restrita)

Se você é paciente e sua profissional mantém o prontuário eletrônico neste sistema, os registros clínicos (história, crenças, escalas de perturbação como SUDS e VoC, conteúdo de memórias trabalhadas) são cifrados no seu navegador antes de qualquer armazenamento. A chave de decifragem é derivada de uma senha-mestra que só você conhece e nunca é transmitida ao servidor — nem a psicóloga, nem o provedor de hospedagem, nem qualquer terceiro conseguem ler o conteúdo sem essa senha. Como contrapartida, não existe recuperação de senha pelo servidor: no primeiro acesso é gerado um código de recuperação para impressão e guarda física; se você perder a senha e o código, os dados não poderão ser recuperados. A retenção segue a Resolução CFP nº 001/2009 (guarda mínima de 5 anos). Essa área não é medida por ferramentas de análise, não é indexada por mecanismos de busca e não recebe anúncios. Base legal: LGPD, Art. 11, inciso II, alínea "a" (tutela da saúde por profissional de saúde).

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e organizar o agendamento de sessões.
• Entender o uso do site e melhorar a experiência (medição agregada).
• Cumprir obrigações legais e éticas da profissão.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser processados por serviços de terceiros usados para operar o site e o atendimento — por exemplo, plataforma de agendamento, provedor de e-mail e ferramentas de medição. Esses serviços tratam os dados conforme suas próprias políticas. Não vendemos seus dados.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, escrevendo para [email protected].

6. Cookies e medição

Este site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para medição de audiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.